هل يمكنني اختبار المنتجات قبل شرائها عبر الأنترنت:

نظرًا لكوننا متجرًا إلكترونيًّا، لا نستطيع تقديم خيار اختبار المنتجات أو رؤيتها قبل شرائها، إلا أنّ فريقنا المتخصص في المتجر مستعد للإجابة على جميع أسئلتك.


ماهو اللذي يتوجب علي فعله ان كانت السلعة معيبة أو تالفة؟

هنا في Plethora، نعتز بأعلى مستوى من الجودة والمنتجات الفاخرة. لذلك، إذا ما كان منتجك تالفًا أو معيبًا، فنحن نريد أن نعلم بذلك. يرجى الاتصال بفريق خدمة الزبائن من الساعة 10 صباحاً إلى 5 عصرًا على الرقم الآتي04320021 info@plethora.ae او عبر البريد الالكتروني.


كم من الوقت ستستغرق عملية توصيل طلبيتي؟

يتم تسليم جميع طلبياتنا في غضون (3 إلى 5) أيام عمل، وذلك وفقًا لتوقيت الطلب. ونعتذر مسبقًا عن أي إزعاج قد يسببه ذلك لزبائننا وبالنسبة إلى الرموز البريدية المحددة في مناطق محددة، و للأسف، قد نوفر خيارات تسليم محدودة. يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام – التوصيل للمزيد من التفاصيل.


هل رسوم التوصيل قابلة للإسترداد؟

إنّ تكاليف الشحن والإشراف هي غير قابلة للاسترداد، ما لم تكن المنتجات التي تلقيتها تالفة أومعيبة. ويرجى الاطلاع على الشروط والأحكام للمزيد من التفاصيل. وتجدر الاشارة بأننا سنقوم بمعالجة عملية رد الأموال بالدرهم الإماراتي، وإذا كنت قد دفعت عملية الشراء الأولى باستخدام بطاقة مقومة بعملة أخرى، فقد يفرض المصرف الذي تتعامل معه عليك سعرًا مختلفًا عن ذلك المستخدم في عملية الشراء الأصلية، وفي هذه الحالة لن نكون مسؤولين عن الفرق في العملة الذي قد يفرضه المصرف على بطاقتك الإئتمانية.


ماهي سياسة الإرجاع؟

نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة أربعة عشر (14) يومًا للسلع. ويجب أن تكون السلع غير مستعملة وفي حالة قابلة لإعادة البيع وفي تغليفها الأصلي مرفقة بالعلامات التي لا تزال ملصقة عليها. ويرجى الاطلاع على الشروط والأحكام للمزيد من التفاصيل.


ماذا أفعل في حال لم أستلم طلبيتي؟

يرجى الاتصال بفريق خدمة الزبائن من الساعة 10 صباحاً إلى 5عصرًا على الرقم الآتي04320021 info@plethora.ae أو عبر البريد الالكتروني ويتم تسليم جميع طلبياتنا في غضون (3 إلى 5) أيام عمل ، وذلك وفقًا لتوقيت الطلبية ومكان التسليم والسلع التي حددتها. ويرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بنا للمزيد من المعلومات.


ماهي طرق الدفع التي تقبلها بليثورا؟

نقبل بطاقات فيزاVISA وماستركاردMasterCard وأميركان أكبرسAmerican Express والإئتمان المباشر عبر الانترنت. كما نقبل الدفع نقدًا عند التوصيل للطلبيات التي لا تفوق قيمتها 50000 درهم إأماراتي. لكننا لا نقبل الشيكات.


إلى أين تشحن شركة بليثورا؟

إنّ الشركة محصورة بدولة الإمارات العربية المتحدة. ونحن لا نشحن إلى أيّ مكان آخر في العالم. لكننا سنعلمك ما إذا شحنّا إلى وجهة جديدة.


كيف يمكنني التواصل مع فريق خدمة الزبائن؟

يمكنك التواصل مع فريق خدمة الزبائن من الساعة العاشرة صباحًا حتى الساعة الخامسة عصرًا على الرقم الآتي: 04320021 أو عبر البريد الالكتروني info@plethora.ae


هل تتوفر قسائم هدايا؟

لا نقدّم قسائم هدية حاليًا. لكننا نقوم بتطوير هذه الخدمة فسجّل دخولك بانتظام للمزيد من التحديثات عبر الإنترنت أو من خلال فريق خدمة الزبائن.